Chính sách vận chuyển & giao nhận

VC Phồn Vinh giao hàng trên phạm vi toàn quốc, với tùy chọn giao hỏa tốc tại các khu vực nội thành lớn nhằm đáp ứng nhu cầu cấp bách của gara và kỹ thuật viên.

Phạm vi và thời gian giao hàng

• Toàn quốc: giao đến tất cả tỉnh/thành trên cả nước.
• Nội thành khu vực lớn: thông thường 1–3 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: thông thường 3–7 ngày làm việc.
• Giao hỏa tốc: giao trong ngày hoặc theo khung giờ, áp dụng cho khu vực nội thành có hỗ trợ và tùy tình trạng hàng.

Thời gian trên là dự kiến, có thể thay đổi do khoảng cách, điều kiện thời tiết, dịp cao điểm hoặc yếu tố bất khả kháng. Đơn hàng đặt sau giờ làm việc, ngày lễ hoặc cuối tuần sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

Đơn vị vận chuyển

VC Phồn Vinh giao hàng qua đội ngũ nội bộ và/hoặc các đối tác vận chuyển uy tín. Tùy khu vực và loại hàng, chúng tôi lựa chọn phương án phù hợp để đảm bảo an toàn và thời gian giao tối ưu.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo khối lượng, kích thước và khu vực giao, và được thông báo rõ khi xác nhận đơn hàng. VC Phồn Vinh có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị từ 5.000.000đ trở lên (áp dụng qua đối tác GHN, Viettel Post) hoặc theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.

Kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi nhận; nếu phát hiện dấu hiệu móp méo, rách vỡ hoặc niêm phong bị bóc, hãy từ chối nhận hoặc ghi chú với nhân viên giao hàng và chụp ảnh làm bằng chứng. Với các sản phẩm được hỗ trợ đồng kiểm, Quý khách có thể mở kiểm tra hàng hóa khi nhận.

Xử lý hàng hư hỏng, thiếu hoặc thất lạc

Trường hợp hàng bị hư hỏng, thiếu hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo cho VC Phồn Vinh trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh và thông tin đơn hàng. Chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xác minh và bồi thường, đổi hàng hoặc hoàn tiền theo mức độ thiệt hại.